A sigla ISO é uma abreviação do termo: “International Organization for Standardization”, que vem de "Organização Internacional de Normatização", é como um guia mundial para que as empresas funcionem da melhor forma possível. Ela começou nos anos 1940, trazendo consigo a missão de criar padrões que ajudem as empresas a serem melhores em qualidade, segurança e meio ambiente.